寒冬將臨，面對氣溫驟降可能對居民用水帶來的影響，峰峰供水公司及早準備、妥善安排，廣泛組織工作人員深入到社區(qū)街道及村莊，與居民面對面的開展戶表防寒防凍宣傳工作。​​  

 峰峰供水公司印制了3000余份《冬季安全用水常識》，詳細介紹了用水防寒防凍知識，通過抄表員送到用戶家中，并在社區(qū)街道、村莊的顯要位置進行張貼。公司還利用公休日，組織工作人員深入社區(qū)街道開展志愿服務(wù)宣傳活動，面對面地向用戶講解冬季水管水表防凍知識并幫助解決用戶的其他用水難題。公司營業(yè)所自發(fā)組織的“愛心幫扶小組”深入到彭城空巢老人張秀清的家中，對老人家院中的裸露水管采取了專業(yè)防凍措施，確保了老人冬季正常安全用水。