針對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的出租車(chē)拒載、違規(guī)拼客、亂收費(fèi)等行為，區(qū)交運(yùn)局對(duì)全區(qū)兩個(gè)出租車(chē)公司的駕駛員進(jìn)行規(guī)范管理，完善信息渠道，督促兩個(gè)公司建立駕駛員誠(chéng)信檔案，及時(shí)組織召開(kāi)公司例會(huì)學(xué)習(xí)巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定，利用公司電臺(tái)宣傳出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，不得拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛等違法行為發(fā)生。采取必要措施對(duì)違規(guī)營(yíng)運(yùn)駕駛員實(shí)行違規(guī)培訓(xùn)和停運(yùn)帶車(chē)培訓(xùn)，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的出租車(chē)駕駛員啟動(dòng)退出機(jī)制，從業(yè)資格證不再給與年審。

在規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、登記摸排，跟蹤取證等有效手段，嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)”非法營(yíng)運(yùn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)司機(jī)的教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)公司的監(jiān)管，督促其對(duì)出租車(chē)從業(yè)人員進(jìn)行政策法規(guī)、職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育、業(yè)務(wù)技能等知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行統(tǒng)一考試，合格后發(fā)放《合格證》，不合格者進(jìn)行重新培訓(xùn)。同時(shí)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，有計(jì)劃組織專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。