為進一步擴大優(yōu)質護理服務的覆蓋面，滿足群眾多樣化、多層次的健康服務需求，邯鄲市第四醫(yī)院以“優(yōu)質護理服務延續(xù)到每個家庭”為宗旨，充分利用信息技術、創(chuàng)新護理服務模式，于2021年12月15日正式上線了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”。

服務剛剛上線，很多患者及其家屬就知道了相關消息。12月20日，黃先生便通過網(wǎng)絡自助下單，為居住在焦化廠北院區(qū)的奶奶預約壓瘡換藥護理服務。收到訂單之后，下午，“護士到家”上門服務人員骨科護士長顧麗杰走進患者家中，為88歲高齡因神經(jīng)性脊髓炎臥床兩年余造成壓瘡的康奶奶進行傷口清創(chuàng)換藥。

在患者家中，顧麗杰先與患者及其家屬溝通，在知情同意書上簽字之后，她對患者和家屬耐心講解了壓瘡發(fā)生的原因、好發(fā)部位及需采取的預防措施等。

隨后，護士開始對患者進行消毒、清洗、清除失活組織等操作。對護理過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，她嚴格按規(guī)范的操作流程進行了鵝頸式封扎并粘貼標識，帶回醫(yī)院按規(guī)定進行處置。

服務完成之后，患者和家屬十分滿意，笑著稱贊這樣的護理服務真好，不僅減輕了負擔，還能得到專業(yè)的服務，省事又放心。

隨后，普外二科也接到了PICC導管維護的訂單。這是一位腦梗后已癱瘓在床30余年的大爺，由于患者周身血管情況極差，因此住院后植入了PICC來進行靜脈輸液治療。出院后，最初幾次都是全家總動員把陸大爺送到醫(yī)院來維護，開通這項服務之后，護士長劉莎莎直接來到患者家中詳細了解病情，按照規(guī)范的維護操作流程，細心地為陸大爺進行了PICC導管維護，最后還向他們進行PICC導管日常護理及注意事項的相關指導。

陸大爺一家對工作人員贊不絕口：“對我們這種有高齡、失能等行動不便的患者的家庭來說，你們這個服務真是太方便了，不用再費時費力跑醫(yī)院，我要把這么方便的預約方式告訴其他病友，希望更多不便去醫(yī)院的患者能享受到這樣優(yōu)質且便捷的護理服務。”

而神內一科的這位“老熟人”更是對這項服務稱贊不已�；颊咭驗槟X梗死已經(jīng)癱瘓在床好多年了，兒女都在外地工作，只有老伴在身邊。老爺子學會使用這項服務之后，科室護士張楠可以直接前往患者家中完成胃管和尿管的更換，隨后還給老爺子詳細講解了導管的日常護理知識和注意事項。老爺子說：“以前去一趟醫(yī)院都要折騰大半天，不僅要請鄰居幫忙，還得讓120送到醫(yī)院，但現(xiàn)在我只需拿起手機點一點，醫(yī)護人員就會上門進行一對一服務，實在是太方便了！”



據(jù)了解，目前邯鄲市第四醫(yī)院已開通21項用戶需求量大，護理人員操作安全有效、醫(yī)療風險低、易操作實施的護理項目，可以為患者或健康人群提供居家護理、護理指導、健康咨詢等服務。隨著這些項目的普及，將持續(xù)為峰峰的需求人群提供更好的醫(yī)療保障。